Vi håber, du finder svaret på dit spørgsmål i en af de artikler, vi har offentliggjort på vores blog , men hvis du har brug for lidt hjælp, så send os en mail via vores kontaktside eller via kontakt @jardioui.com .

Kundetilfredshed er ekstremt vigtigt for os.
Vi bestræber os på at besvare alle anmodninger så hurtigt som muligt (48-72 timer).

Send venligst kun EN BESKED ad gangen*

*Brug også kun ÉN kontaktmetode, da kontakt med flere kanaler for det samme spørgsmål kan forsinke svartiden for dig og andre kunder.

Sørg for at give så mange oplysninger som muligt, såsom ordrenummer(angivet i bekræftelsesmails), e-mailadresse, billeder osv.
Dette vil give os mulighed for at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Nej, Jardioui er udelukkende en onlinebutik.
Vi har ikke en fysisk butik.

Alle vores transaktioner og produktkonsultationer foregår direkte på vores hjemmeside.
Dette giver os mulighed for at tilbyde en bred vifte af produkter og opdatere dem regelmæssigt.

Hvis du har spørgsmål om vores produkter eller har brug for yderligere information , så tøv ikke med at kontakte os via vores online formular eller vores kundeservice.

📦 Vi tilbyder gratis levering med sporing for alle ordrer i Frankrig, Belgien, Schweiz og Luxembourg

🚚 Forsendelsestider: Hurtig forsendelse på 1 til 3 dage (mandag til fredag)

📆 Leveringstider: 7 til 14 dage (mandag til fredag).

🚛 Vi samarbejder med velrenommerede transportører La Poste og Colissimo for at sikre rettidig levering.

Hvis du er i tvivl om levering i din region, så tøv ikke med at kontakte os på: support@jardioui.com

Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med sporingsoplysninger.

Forsendelsesomkostninger: Levering er gratis på alle ordrer.

🌍 Gratis fragt for enhver ordre!

• 🇪🇺 Til vores kunder europæisk : Din ordre vil nå dig ind 7 til 14 dage Arbejdstimer.
• 🌎 For bestillinger international : Lidt tålmodighed, tak! Disse ordrer kan tage lidt længere tid.
• 🚫 I tilfælde af manglende ordre kan vores service klient er her for at hjælpe dig. Men vent 15 til 25 dage før du advarer os.

Tak for din forståelse og tillid! 😊

Efter bekræftelse af dit køb, vil du modtage en ordrebekræftelse e-mail.

Denne e-mail vil give dig Resumé af din ordre såvel som din Ordrenummer.

Til spore din ordre, her er de trin, du skal følge:

🔹 Trin 1 : Gå til siden " Følg min ordre » som du finder direkte i vores FAQ.

🔹 2. trin : Find tracking nummer som blev sendt til dig ibekræftelsesmail. Vær forsigtig, tag ikke det tal, der starter med "JD-", dette er dit ordrenummer.

🔹 Trin 3 : Indtast dette tracking nummer i søgefeltet til dette formål, klik derefter på "at undersøge" for at se status for din ordre.

🔹 Trin 4 : For vores franske kunder, har du også mulighed for Følg din pakke direkte på La Postes hjemmeside på denne adresse: https://www.laposte.fr/.

Hvis du trods disse instruktioner støder på problemer, tøv ikke med at kontakte os via vores kontakt side.

Vi er her for at hjælpe dig!

• 🌍 Internationale ordrer: Disse ordrer kan tage længere tid at nå dig.
• 🇪🇺 europæiske kunder: Forvent en leveringstid på 7 til 14 hverdage.

📞 Kontakt :

• 📧 E-mail : support@jardioui.com
• 🖥️ Side: " Kontakt "

❓ Potentielle årsager til forsinkelse:

• 🚫 Retur til afsender : Ofte på grund af utilstrækkelig adresse eller mislykkede leveringsforsøg. Transportører prøver normalt to eller tre gange. Hvis din pakke returneres, så kontakt os for en gensend.
• 🎉 Helligdage: Øget forsendelse i ferieperioder kan forårsage forsinkelser. Dit lokale posthus kan have oplysninger om din ordre.
• 🔍 Tip: Tjek operatørens websted for at få flere oplysninger om potentielle forsinkelser.

Jardioui kan ikke holdes ansvarlig for gebyrer told told, der opkræves i dit land.

Vi anbefaler, at du tjekker lokale importafgifter, hvis du mener, at du kan blive pålagt yderligere gebyrer.

Hvis din pakke var markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, skal du først tjekke med dine naboer.

Hvis der er gået tre hverdage, siden din pakke blev markeret som leveret, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os på support@jardioui.com

Toldgebyrer pålægges af toldmyndighederne i dit land og afhænger af arten og værdien af ​​de importerede produkter.

De er ikke ikke inkluderet i startomkostningerne for din ordre.

Vi anbefaler, at du kontakter lokale toldvæsen for at få en bedre ide om mulige omkostninger.

🔄 Ombytning og retur : Du har 14 dage efter modtagelse af din ordre for at anmode om ombytning.

👍 Ikke tilfreds? Sådan gør du:

1. Kontakt vores kundeservice.
2. Sende din pakke til den angivne adresse.
3. 🎉 Når den er modtaget (i original pakke og ikke brugt), vi lad os refundere dit køb.

⛔ Undtagelser :

• Produkter beregnet til intim brug (undertøj osv.) kan ikke refunderes.

📖 Før enhver handling :

• Tjek vores "Retur- og tilbagebetalingspolitik" i menuen nederst på siden.
• 📞 Har du brug for hjælp? Kontakt vores team, der vil guide dig trin for trin!

• 🔍 Miljøbevisthed : I huset af Jardioui, vi er fuldt ud bevidst af vores indflydelse på vores smukke planet.

• 🌱 Træd mod en bæredygtig fremtid : I vores mission til bidrage til en mere miljøvenlig fremtid, har vi besluttet at fjerne visse papirer fra vores pakker.

🚫 Papirreduktion :

• Returblanketter og fakturaer er nu fraværende af dine ordrer.
  
• 📧 Årsag? Alle disse oplysninger kan være effektivt sendt på e-mail, hvilket giver os mulighed forspare papir.

• 💪 Vores engagement : Søg altid måder atforbedre vores indflydelse og gøre, hvad der er rigtigt for Jorden.

🔄 Returnering og ombytning

1️⃣ Se vores politik : Inden du foretager dig nogen handling, se vores "Retur- og tilbagebetalingspolitik" for at kontrollere dine produkters berettigelse.

• 📍 Hvor finder man det? I menuen helt nederst på siden.

2️⃣ kontakt os : Efter verificering er vores kundesupportteam her for at vejlede dig trin for trin i proceduren.

• 🤝 Vi er her for at hjælpe dig!

📦 Kvittering og validering af din retur til Jardioui

✅ Refusionskriterier:

• Ikke slidt
• Uvasket
• Original emballage intakt

💰 Refusion: Efter validering forpligter Jardioui sig til at refundere dig inden for 14 dage.

📸 Tag et billede af det defekte produkt.

1. 📩 Kontakt vores kundesupportteam og vedhæft billederne.
2. 🤝 Hvis fejlen er bevist, ingen grund til at returnere det defekte produkt.
3. 🎁 Vi sender dig en nyt produkt i perfekt stand.

• ⏰ 12 timer til at handle: Efter at have afgivet din ordre, har du 12 timer for at ændre eller annullere det.
• 🚫 Overskredet denne deadline? Det betyder, at ordren er allerede i behandling og ingen ændring vil være mulig.

🔍 Specifikke tilfælde:

1. Hvis du vil tilføje en vare eller ændre leveringsadresse efter 12 timer skal du bestå en ny ordre.
2. Opmærksomhed ! Ordrer tabt pga adressefejl eller a forkert størrelse/farve tøj vil ikke blive refunderet eller annulleret efter disse 12 timer.

1. Kontakt os hurtigt! 📞
2. 🕵️‍♂️ Når denne information er modtaget, vil vores støttegruppe vil aktivere for løse problemet så hurtigt som muligt.
3. 📦 Vigtig note: Det er muligt at modtage to forskellige sporingsnumre for en enkelt ordre. Nogle elementer kan være sendes fra forskellige centre.

⚠️ Frist for krav: Alle krav for manglende genstande skal fremsættes inden for 7 dage efter leveringsdato.

1. Kontakt os hurtigt! 📩
2. 🕵️‍♂️ Med denne information i hånden vil vores støttegruppe vil tage sig af rette fejlen så hurtigt som muligt.
3. ⚠️ Frist for krav: Sørg for at kontakte os inden for 7 dage efter leveringsdato for eventuelle reklamationer vedrørende en forkert vare.

• 💳 Gå tilbage til betalingsmetode: Vi refunderer kun til den originale betalingsmetode.

< /p>

• 🎁 Alternativ: Hvis dette ikke er muligt, tilbyder vi gavekort (kredit) svarende til det samlede beløb refusion.

• 💳 Indledende betalingsmetode: Tilbagebetaling sker kun på første betalingsmetode. Ingen konto- eller kortændringer accepteret.

• 🔄 Nyt kort: Hvis du har skiftet dit kort, men den oprindelige konto stadig er aktiv, vil tilbagebetalingen ske til denne konto.

• ❗ Konto lukket: Hvis din konto er helt lukket, først kontakte din bank. Hvis det er nødvendigt, så tøv ikke med spørg os for yderligere hjælp.

Gå ikke i panik!

1. 📧 Kontakt: Skriv hurtigt til os på support@jardioui.com
2. 🔢 Oplysninger, der skal angives: Nævn dit ordrenummer og årsagen til overskridelsen.
3. 🤝 Lad os finde en løsning: Selvom vi ikke er forpligtet til at acceptere returneringen, er vi her for at hjælpe dig. I visse tilfælde kunne vi overveje en passende løsning.

1. 🔍 Find dit produkt: Gå til din yndlingsartikel.
2. 🎨📏 Valg: Vælg farve og størrelse ønskede (Hvis det er nødvendigt).
3. 🔢 Antal: Sørg for den bestilte mængde.
4. 🛒 Læg i kurv: Klik på "Tilføj til kurv".
5. 🔍 Kurv anmeldelse: Gennemgå artiklerne. Parat? Klik på "Bekræft kurven".
6. 📝 Information: På siden, udfyld detaljerne påkrævet (kontakt, forsendelsesadresse, telefonnummer).
7. 💸 Kode kampagne: Hvis du har en kode, indtast det i den dedikerede sektion, og klik på "At validere".
8. 🔄 Bekræftelse: Tag et sidste kig! Sørg for alt: produkt, mængde, farve, størrelse.
9. 📨 Fragtmetode : Vælg det leveringstype det passer dig, og klik derefter på "Blive ved".
10. 💳 Betalingsoplysninger: Indtast dit Betalingsoplysninger, og vælg derefter din Betalingsadresse.
11. ✔️ Afslut: Klik på "Bekræft ordren".
12. ✅Ordre valideret: Og bekræftelsesmail Vil blive sendt til dig. Tjek venligst din postkasse, samt din fil junk mail eller spam, for at sikre, at du modtager alle nødvendige oplysninger vedrørende din ordre.

🤔 Spørgsmål? du er velkommen til Kontakt os.

Vi er her for dig!

🔒Vi respekterer de strengeste standarder af industrien for at sikre sikkerheden af dine data.

Under overførslen er dine kortoplysninger og personlige data krypteret ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) teknologi og kl PCI niveau 1 - bredt anerkendt for at sikre online betalinger.

🚫 Ingen deling! Vi sælger, udlejer eller distribuerer ikke dine personlige oplysninger.

🤗 Dine data er i trygge hænder hos os!

🤔 Spørgsmål? Vi er her for dig.
kontakt os, og vi vil med glæde hjælpe dig.

1️⃣ Koderne er case-sensitive. Vær opmærksom på store bogstaver, små bogstaver og mellemrum.

2️⃣ Én kode kan påføres ved køb.

3️⃣ I løbet af betalingsproces, se på højre side som beskriver din ordre.

4️⃣ Find en boks angivet "rabatkode" 🔄.

5️⃣ Skriv din kode i denne boks.

6️⃣ Klik på "ansøge" ✅.

7️⃣ Den det samlede beløb vil automatisk blive opdateret for at afspejle reduktionen.

Nyd dine køb!
🎉 Hvis du har spørgsmål, du er velkommen til Kontakt os.

1️⃣ Kredit- eller betalingskort accepteres :

• VISUM
• Mastercard
• American Express
• Maestro

2️⃣ Express betalingsmuligheder :

• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

3️⃣ Vores grundmotto er€ (euro). Hvis du foretager et køb fra udlandet, tjekke det daglig valutakurs for din valuta.

4️⃣ 🎁 Du har en forudbetalt gavekort ? Hun er velkommen til at betale for din ordre.

5️⃣ I tilfælde af problem med din betaling, kontakt først din kortudbyder. Hvis problemet fortsætter, så tøv ikke med kontakt os.

📩 For eventuelle andre spørgsmål, send os en e-mail på support@jardioui.com.
Vores hold er til tjeneste Og klar til at hjælpe dig !

1️⃣ Den Ordrenummer genereres automatisk, så snart du afslutter dit køb. Dette er en unik identifikator sammensat af mindst 5 cifre.

2️⃣ Hvor finder man det?

• Konsultere ordrebekræftelse e-mail som vi sendte dig.
• Glem ikke også at tjekke mappen "Spam" eller "Junk mail" af din e-mail.

3️⃣ Hvis du trods alt ikke kan finde det, er det muligt, at en fejl blev begået under indtaste din e-mailadresse ved færdiggørelse af købet.

📩 I dette tilfælde skal du ikke tøve med kontakt vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig og give alle nødvendige oplysninger vedrørende din ordre.

1️⃣ Først og fremmest skal du sørge for at konsultere din fil "Spam" eller "Spam". Det sker nogle gange, at automatiske e-mails sendes direkte dertil.

2️⃣ Ja efter kontrol, du har stadig ikke fundet e-mailen, og det har den allerede været 15 til 20 minutter siden du afslutter dit køb, tøv ikke med at Kontakt os.

📩 Send os en besked på support@jardioui.com. Vores team er klar til at hjælpe dig og sender dig om nødvendigt bekræftelsesmailen igen.

1️⃣ Forberedelsen af ​​din ordre afhænger hovedsageligt af tilgængelighed af varer som du har valgt, samt størrelse og nogle farve som du har valgt.

2️⃣ På grund af travle perioder er det muligt, at den produkttilgængeligheden varierer under forberedelsen af din ordre.

3️⃣ Generelt afgives størstedelen af ​​ordrer fra mandag til torsdag behandles og sendes fra vores lager under 1 til 2 hverdage.

4️⃣ Ordrer afgivet fredag eller i weekenden behandles fra den følgende mandag og sendes inden for 2 til 3 hverdage.

5️⃣ Det er vigtigt at understrege, at vi ikke behandler ingen bestillinger på helligdage.

Vi gør alt muligt for at garantere dig en hurtig og effektiv behandling af din ordre.

Tak for din tålmodighed og forståelse!

Hvis varen du ønsker at bestille ikke er ikke tilgængelig i øjeblikket, gå ikke i panik ! Her er hvad du kan gøre:

1️⃣ På trods af vores bestræbelser på at vedligeholde tilstrækkelige lagre, kan det ske, at visse varer er midlertidigt udsolgt.

2️⃣ Hvis du vil vide dato hvortil en artikel vil være tilgængelig igen, tøv ikke med at kontakte os kontakt på e-mail har support@jardioui.com.

3️⃣ Vores støttegruppe vil med glæde informere dig om den forventede dato til vores næste levering.

Din tilfredshed er vores prioritet, og vi vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig.

Tak for din forståelse !

🌱 Eksklusivt web : Vores produkter Jardioui er kun tilgængelige online, som giver os mulighed for at tilbyde dig en fuld sortiment og eksklusiv artikler dedikeret til havearbejde.

🌐 Vores platform : Du kan Gennemse Og købe hele vores samling på vores officielle hjemmeside: www.jardioui.com.

✉️ Hold dig informeret : Gå aldrig glip af en opdatering! Abonner på vores nyhedsbrev at modtage alt de seneste oplysninger om nye kollektioner, produkter tilbage på lager og mange andre overraskelser.

Vælg venligst Jardioui til dine havebehov!
Deltag i vores online fællesskab og opdag en verden af kvalitetsprodukter til din have. 🍃🌼

Nyhedsbrev : Gå ikke glip af nogen af vores særlige tilbud Og nyheder !

Ved at abonnere på vores nyhedsbrev, vil du jævnligt modtage Information på vores kampagner, nye kollektioner og råd havearbejde.

Opret en kundekonto : Ved at oprette en kundekonto på www.jardioui.com, vil du ikke kun drage fordel af en hurtigere bestillingsproces, men det bliver du også fra først at blive informeret af vores eksklusive tilbud og nye produkter.

Engager dig med os : Vi kan lide høre tale af vores samfund.

du er velkommen til del dine erfaringer, ideer og spørgsmål med os.

Hvis du støder på nogen problemer med dit produkts manual, bedes du kontakte vores service direkte efter- Salg.

Vi kan give dig en elektronisk version af meddelelseneller hjælpe dig med at bruge den.

Nøjagtigt! Metaldetektorer er fantastiske værktøjer, der kan identificere en sort af metaller, herunder:

• Guld,
< li>Sølv,
• Kobber,
• Og mange andre!

Anbefalet strøm til en boremaskine afhænger af jordtype hvor du har tænkt dig at bruge sneglen og den sneglens størrelse hende selv.

For en brugsstandard i en typisk havejord, en øvelse på mindst 18V til 20V med et godt par er generelt tilstrækkeligt.

Se altid manualen af din snegl for specifikke anbefalinger.