Vi håber, du finder svaret på dit spørgsmål i en af de artikler, vi har offentliggjort på vores blog , men hvis du har brug for lidt hjælp, så send os en mail via vores kontaktside eller via kontakt @jardioui.com .
Kundetilfredshed er ekstremt vigtigt for os.
Vi bestræber os på at besvare alle anmodninger så hurtigt som muligt (48-72 timer).
Send venligst kun EN BESKED ad gangen*
*Brug også kun ÉN kontaktmetode, da kontakt med flere kanaler for det samme spørgsmål kan forsinke svartiden for dig og andre kunder.
Sørg for at give så mange oplysninger som muligt, såsom ordrenummer(angivet i bekræftelsesmails), e-mailadresse, billeder osv.
Dette vil give os mulighed for at hjælpe dig så hurtigt som muligt.
Nej, Jardioui er udelukkende en onlinebutik.
Vi har ikke længere en fysisk butik.
Alle vores transaktioner og produktkonsultationer foregår direkte på vores hjemmeside.
Dette giver os mulighed for at tilbyde en bred vifte af produkter og opdatere dem regelmæssigt.
Hvis du har spørgsmål om vores produkter eller har brug for yderligere information , så tøv ikke med at kontakte os via vores online formular eller vores kundeservice.
📦 Vi tilbyder gratis levering med sporing for alle ordrer i Frankrig, Belgien, Schweiz og Luxembourg
🚚 Forsendelsestider: Hurtig forsendelse på 1 til 3 dage (mandag til fredag)
📆 Leveringstider: 7 til 14 dage (mandag til fredag).
🚛 Vi samarbejder med velrenommerede transportører La Poste og Colissimo for at sikre rettidig levering.
Hvis du er i tvivl om levering i din region, så tøv ikke med at kontakte os på: support@jardioui.com
Når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med sporingsoplysninger.
Forsendelsesomkostninger: Levering er gratis på alle ordrer.
🌍 GRATIS levering på alle ordrer!
Tak for din forståelse og din tillid! 😊
Efter at have bekræftet dit køb, vil du modtage en ordrebekræftelse via email.
Denne e-mail vil give dig et resumé af din ordre samt dit ordrenummer.
For at følge din ordre, her er trinene at følge:
🔹 Trin 1 : Gå til siden « Følg min ordre » som du finder direkte i vores FAQ.
🔹 Trin 2 : Find sporingsnummeret der blev sendt til dig i bekræftelsesmailen. Vær opmærksom på, ikke at tage nummeret der starter med "JD-", det er dit ordrenummer.
🔹 Trin 3 : Indtast dette sporingsnummer i søgefeltet beregnet til dette formål, og klik derefter på "søg" for at se status for din ordre.
🔹 Trin 4 : For vores franske kunder, har du også mulighed for at spore din pakke direkte på La Postes hjemmeside på denne adresse : https://www.laposte.fr/.
Hvis du på trods af disse oplysninger oplever vanskeligheder, tøv ikke med at kontakte os via vores kontakt side.
Vi er her for at hjælpe dig!
📞 Kontakt :
❓ Potentielle årsager til forsinkelse:
Jardioui kan ikke holdes ansvarlig for de toldomkostninger, der pålægges i dit land.
Vi anbefaler, at du tjekker de lokale importafgifter, hvis du mener, at du skal betale ekstra gebyrer.
Hvis din pakke var markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, skal du først tjekke med dine naboer.
Hvis der er gået tre hverdage, siden din pakke blev markeret som leveret, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os på support@jardioui.com
Toldgebyrerne pålægges af de toldmyndigheder i dit land og afhænger af arten og værdien af de importerede produkter.
De er ikke inkluderet i de oprindelige omkostninger ved din ordre.
Vi anbefaler, at du kontakter de lokale toldmyndigheder for at få en bedre idé om eventuelle omkostninger.
🔄 Ombytning & Retur : Du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at anmode om en ombytning.
👍 Ikke tilfreds? Her er hvordan du gør :
⛔ Undtagelser :
📖 Før enhver handling :
🚫 Papirreduktion :
🔄 Returer & Ombytninger
1️⃣ Se vores politik : Før du foretager dig noget, henvises der til vores "Retur- og refusionspolitik" for at kontrollere berettigelsen af dine produkter.
2️⃣ Kontakt os : Efter kontrol er vores kundesupport her for at guide dig trin for trin i proceduren.
📦 Kvittering og validering af din retur til Jardioui
✅ Refusionskriterier:
💰 Refusion: Efter validering forpligter Jardioui sig til at refundere dig inden for 14 dage.
📸 Tag et billede af det defekte produkt.
🔍 Specifikke tilfælde:
⚠️ Frist for at anmode: Alle anmodninger om manglende varer skal foretages inden for 7 dage efter leveringsdatoen.
Gå ikke i panik!
🤔 Har du spørgsmål? Tøv ikke med at kontakte os.
Vi er her for dig!
🔒Vi overholder de strengeste standarder i branchen for at sikre sikkerheden af dine data.
Ved overførslen bliver dine kortoplysninger og personlige data krypteret ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Socket Layer) og niveau 1 af PCI - bredt anerkendt for sikring af onlinebetalinger.
🚫 Ingen deling! Vi sælger, lejer ikke og distribuerer aldrig dine personlige oplysninger.
🤗 Dine data er i gode hænder hos os!
🤔 Har du spørgsmål? Vi er her for dig.
Kontakt os, og vi vil være glade for at hjælpe dig.
1️⃣ Koderne er følsomme over for store og små bogstaver. Vær opmærksom på store bogstaver, små bogstaver og mellemrum.
2️⃣ Én kode kan anvendes pr. køb.
3️⃣ Under betalingsprocessen skal du se på højre side, som beskriver din ordre.
4️⃣ Find en boks, der er angivet med "rabattkode" 🔄.
5️⃣ Indtast din kode i dette felt.
6️⃣ Klik på "Anvend" ✅.
7️⃣ Det samlede beløb vil automatisk blive opdateret for at afspejle rabatten.
Nyd dine indkøb!
🎉 Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
1️⃣ Kredit- eller debetkort accepteres :
2️⃣ Hurtige betalingsmuligheder :
3️⃣ Vores grundlæggende valuta er € (euro). Hvis du foretager et køb fra udlandet, skal du tjekke den daglige vekselkurs for din valuta.
4️⃣ 🎁 Har du et forudbetalt gavekort? Det er velkomment til betaling af din ordre.
5️⃣ I tilfælde af problemer med din betaling, kontakt først din kortudsteder. Hvis problemet fortsætter, er du velkommen til at kontakte os.
📩 For alle andre spørgsmål, send os en e-mail på support@jardioui.com.
Vores team er klar til at lytte til dig og klar til at assistere dig!
1️⃣ Ordrenummeret genereres automatisk, så snart du afslutter dit køb. Det er et unik identifikator bestående af mindst 5 cifre.
2️⃣ Hvor kan man finde det?
3️⃣ Hvis du stadig ikke kan finde det, er det muligt, at der er sket en fejl under indtastningen af din emailadresse ved afslutningen af købet.
📩 I så fald er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig og give alle nødvendige oplysninger vedrørende din ordre.
1️⃣ Først og fremmest skal du sørge for at tjekke din mappe "Uønsket post" eller "Spam". Det sker nogle gange, at automatiske e-mails bliver sendt direkte dertil.
2️⃣ Hvis efter kontrol, du stadig ikke har fundet e-mailen, og det allerede er gået 15 til 20 minutter siden afslutningen af dit køb, så tøv ikke med at kontakte os.
📩 Send os en besked på adressen support@jardioui.com. Vores team er klar til at hjælpe dig, og hvis nødvendigt, vil vi sende dig bekræftelsesmailen igen.
Hvis den artikel, du ønsker at bestille, ikke er tilgængelig i øjeblikket, ingen panik! Her er hvad du kan gøre:
1️⃣ På trods af vores bestræbelser på at opretholde tilstrækkelige lagre, kan det ske, at nogle varer er midlertidigt udsolgt.
2️⃣ Hvis du ønsker at vide datoen for, hvornår en artikel vil være tilgængelig igen, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på support@jardioui.com.
3️⃣ Vores supportteam vil med glæde informere dig om den forventede dato for vores næste levering.
Din tilfredshed er vores prioritet, og vi vil gøre alt for at hjælpe dig.
Tak for din forståelse!
🌱 Web-eksklusivitet : Vore produkter Jardioui er kun tilgængelige online, hvilket gør det muligt for os at tilbyde dig et komplet og eksklusivt udvalg af artikler dedikeret til havearbejde.
🌐 Vores Platform : Du kan gennemse og købe hele vores kollektion på vores officielle hjemmeside : www.jardioui.com.
✉️ Hold dig informeret : Gå aldrig glip af en opdatering! Tilmeld dig vores nyhedsbrev for at modtage alle de seneste oplysninger om nye kollektioner, produkter der er tilbage på lager og mange andre overraskelser.
Tak fordi du valgte Jardioui til dine havebehov!
Rejs ind i vores online fællesskab og opdag en verden af kvalitetsprodukter til din have. 🍃🌼
Nyhedsbrev : Gå ikke glip af nogen af vores særlige tilbud og nyheder!
Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev vil du regelmæssigt modtage informationer om vores kampagner, nye kollektioner og havearbejdstips.
Opret en kundekonto : Ved at oprette en kundekonto på www.jardioui.com vil du ikke kun få en hurtigere bestillingsproces, men du vil også være blandt de første til at blive informeret om vores eksklusive tilbud og nyheder.
Engager dig med os : Vi elsker at høre om vores fællesskab.
Tøv ikke med at dele dine erfaringer, dine idéer og dine spørgsmål med os.
Hvis du oplever problemer med vejledningen til dit produkt, bedes du kontakte vores Kundeservice direkte.
Vi kan give dig en elektronisk version af vejledningen eller hjælpe dig med at bruge den.
Præcis! Metaldetektorer er fantastiske værktøjer, der kan identificere en variation af metaller, herunder:
Den anbefalede effekt for en boremaskine afhænger af jordtypen som du planlægger at bruge augeren i, og størrelsen på augeren selv.
For en standard anvendelse i en typisk havejord er en boremaskine på mindst 18V til 20V med et godt drejningsmoment normalt tilstrækkelig.
Se altid manualen for din boremaskine for specifikke anbefalinger.
Kontakt os på følgende adresse: support@jardioui.com eller klikker på knappen nedenfor
Garantie d'authenticité :
Nous attirons votre attention sur la présence d'un grand nombre de contrefaçons de certains articles sur internet.
Nous garantissons l'authenticité de nos produits Jardioui, ceux-ci sont les seuls à être de qualité supérieure. Pour être certain(e) d'obtenir un modèle original, nous vous invitons à commander uniquement sur le site officiel (jardioui.com)
Første ordre = gratis levering i Frankrig, Belgien og Schweiz.
Din ordre giver liv til et træ.
"En simpel gestus for en varig effekt."
Kundeservice 100% fransk tilgængelig hver dag
At dyrke passionen for havearbejde med dig for at gøre de bedste værktøjer tilgængelige for alle!